後悔しないSoftBank Air 5G選び！速度・エリア・評判を解説

コンセントに挿すだけで手軽にインターネット環境が整うことで人気のホームルーター。中でもSoftBank Air 5Gは、5G通信による高速化が期待され、多くの方の注目を集めています。しかし、その一方で「実際の評判はどうなのか」「通信速度は本当に速いのか」「自宅がエリア内かどうかのエリア確認が不安」といった声や、「繋がらない時がある」という口コミを目にすることもあるでしょう。

このように、SoftBank Air 5Gの契約を検討しているものの、メリットだけでなくデメリットについても正確に把握し、後悔のない選択をしたいと考えている方は少なくないはずです。この記事では、SoftBank Air 5Gに関する様々な疑問や不安を解消するため、実際の評判から通信速度の実態、正しいエリアの確認方法、そして万が一のトラブル対処法まで、あらゆる情報を網羅的に解説していきます。

記事のポイント

SoftBank Air 5Gのリアルな評判と通信速度の実態
正しい5G対応エリアの確認方法と注意点
繋がらない・遅いといったトラブルの原因と具体的な対処法
契約前に知っておくべきメリットと賢い利用方法

SoftBank Air 5Gの契約前に知るべき基本情報
SoftBank Air 5Gを快適に利用するための設定と対処法

SoftBank Air 5Gの契約前に知るべき基本情報

そもそもSoftBank Airは本当に使える？
契約前に知りたいリアルな評判
通信速度は本当に速いか？
通信速度が遅いと感じる原因
契約に必須のエリア確認方法
エリアマップの正しい見方と注意点

そもそもSoftBank Airは本当に使える？

SoftBank Airは、光回線のような開通工事を必要とせず、専用端末（Airターミナル）をコンセントに接続するだけでWi-Fi環境を構築できるホームルーターサービスです。この手軽さが最大の魅力であり、引っ越しが多い方や、すぐにインターネットを使いたい方にとって有力な選択肢と考えられます。

その理由は、申し込みから利用開始までのスピード感にあります。ウェブで申し込むと数日で端末が届き、面倒な設定なしに即日利用を開始できるケースがほとんどです。また、データ容量は実質無制限で利用できるため、動画視聴や大容量のダウンロードが多い方でも残量を気にする必要がありません。

例えば、急な転勤でインターネット環境がすぐに必要になった場合や、建物の構造上、光回線の工事が難しいといった状況で大きなメリットを発揮します。ただし、利用できるのは契約時に登録した住所に限られるため、外出先に持ち運んで使うことはできない点を理解しておく必要があります。以上のことから、このサービスは特定の条件下で非常に便利であり、ご自身のライフスタイルに合致するかどうかが利用価値を決める鍵となります。

契約前に知りたいリアルな評判

サービスの契約を検討する上で、実際の利用者がどのように感じているか、つまり評判を調べることは極めて大切です。SoftBank Airの評判は、良いものと悪いものの両方が見受けられます。

良い評判として多く聞かれるのは、やはり「工事不要で手軽」という点です。賃貸物件で壁に穴を開けられない方や、複雑な設定が苦手な方から高く評価されています。また、「データ容量無制限で安心」といった声も多く、通信量を気にせず使える点をメリットと感じるユーザーは多いようです。

一方で、ネガティブな評判で最も目立つのは「通信速度が不安定」「夜になると遅くなる」といった速度に関するものです。これは、SoftBank Airがモバイル回線網を利用しているため、利用者が集中する時間帯や電波状況によって速度が変動しやすい特性に起因します。他にも、オンラインゲームをプレイする際に重要な応答速度（Ping値）が遅延しがちで、快適なプレイが難しいという意見も見られます。これらの評判から、手軽さを取るか、通信の安定性を取るかが選択の分かれ目になると言えます。

通信速度は本当に速いか？

「SoftBank Air 5Gは速いか？」という疑問は、検討者にとって最大の関心事の一つでしょう。結論から言うと、利用する環境や時間帯によって大きく変動するため、一概に「速い」とも「遅い」とも断定することはできません。

公式に発表されている下り最大通信速度は2.1Gbpsですが、この数値はあくまで技術規格上の理論値（ベストエフォート）です。つまり、常にこの速度が出ることを保証するものではなく、実際の利用環境ではこの数値を下回ることが一般的です。なぜなら、モバイル回線は天候や周辺の建物、基地局からの距離、さらには同じエリアの利用者数など、多くの外的要因に影響を受けるからです。

実際の利用者の口コミや速度測定サイトの結果を見ると、数十Mbps程度しか出ないという報告もあれば、数百Mbpsの高速通信ができているという報告も存在します。特に、5Gの電波がしっかりと届くエリアで、なおかつ電波を遮るものがない窓際などに端末を設置した場合、光回線に匹敵する速度を体験できる可能性があります。このように、サービスの速さは、利用者の環境に大きく依存する点を理解しておくことが求められます。

通信速度が遅いと感じる原因

では、なぜ「通信速度が遅い」と感じる状況が発生するのでしょうか。その原因は主に3つ考えられます。

1. 回線の混雑

夜間（20時〜24時頃）など、多くの人がインターネットを同時に利用する時間帯は、基地局に繋がる回線が混雑し、速度が低下しやすくなります。これはモバイル回線を利用するサービスの宿命とも言える現象です。

2. 端末の設置場所

Airターミナルの設置場所は、通信速度に直接影響します。電波は壁や家具などの障害物に弱いため、部屋の奥まった場所や、電子レンジのような電波を発する家電の近くに置くと、受信感度が下がり速度低下の原因となります。

3. 接続モード

Airターミナルは、5Gと4Gの電波を自動で切り替えます。5Gエリア内であっても、屋内の電波状況によっては安定した4Gに接続している場合があります。4G接続の場合、5G接続時よりも速度は遅くなります。これらの要因が複合的に絡み合い、体感速度が決まるのです。

契約に必須のエリア確認方法

SoftBank Air 5Gを契約する上で、最も重要なステップの一つが対応エリアの確認です。これを怠ると、せっかく5G対応の端末を手に入れても、性能を全く発揮できないという事態に陥りかねません。

エリア確認は、必ずソフトバンクの公式サイトで行う必要があります。公式サイトには、住所を入力してサービス提供状況を判定できる専用ページが用意されています。ここで注意すべきは、大まかな市区町村レベルではなく、必ず番地や建物名まで入力して「ピンポイント」で判定することです。同じ町内であっても、わずかな場所の違いで5Gエリアの対象外となるケースは珍しくありません。

また、エリア判定で「〇（提供エリア）」と表示されても、それが5G通信を保証するものではない点も理解しておく必要があります。判定結果はあくまで屋外の基地局の状況に基づくものであり、屋内の電波状況を正確に反映しているわけではないからです。建物の構造（鉄筋コンクリートなど）や、端末を設置する部屋の場所によっては、5Gの電波が届きにくいこともあります。したがって、エリア確認は契約の絶対条件であり、慎重に行うべき手続きと言えます。

エリアマップの正しい見方と注意点

エリア確認の際、「地図上で視覚的に確認したい」と考える方もいるでしょう。ソフトバンクは、サービス提供エリアを地図上で色分けして表示するエリアマップを公式サイトで公開しています。

このエリアマップを利用すれば、自宅周辺の5Gや4Gの電波状況を大まかに把握することが可能です。5G対応エリアは濃いピンク色などで示されており、自宅がその範囲に含まれているか一目で分かります。これにより、周辺地域の電波の広がり方を視覚的に理解できるため、非常に参考になります。

ただし、これもまた注意点があります。前述の通り、エリアマップはあくまで屋外の電波状況の目安です。マップ上でエリア内であっても、屋内まで安定した5G電波が届くとは限りません。また、マップの情報は随時更新されますが、最新の状況と若干のタイムラグがある可能性も考慮すべきでしょう。

これらの理由から、エリアマップは参考情報の一つとして活用し、最終的な判断は必ず住所入力によるピンポイントエリア判定の結果に基づいて行うことが賢明な判断です。マップとピンポイント判定の両方を活用することで、より確度の高いエリア確認が実現します。

SoftBank Air 5Gを快適に利用するための設定と対処法

誰でも簡単な初期設定の手順
プランの切り替えや変更方法とは
急に繋がらない時のチェックリスト
青ランプにならない原因と解決策
【総まとめ】SoftBank Air 5Gを賢く使うために

誰でも簡単な初期設定の手順

SoftBank Airの大きな魅力として挙げられるのが、設定のシンプルさです。光回線のように専門の業者による工事や複雑な配線は一切不要で、機械が苦手な方でも迷うことなく利用を開始できます。

具体的な手順は、送られてきたAirターミナル本体を箱から取り出し、付属のACアダプタとコンセントに接続するだけです。電源を入れると、端末は自動的に近くのソフトバンク基地局の電波を探し始め、数分待つとインターネットへの接続が完了します。

Wi-Fiへの接続設定も簡単です。Airターミナルの底面に貼られているシールに、Wi-FiのSSID（ネットワーク名）とパスワードが記載されています。スマートフォンやパソコンのWi-Fi設定画面で、このSSIDを選択し、パスワードを入力すれば接続は完了です。このように、初期設定は非常に直感的で、誰でも簡単に行えるように設計されています。ただ、最も快適に通信できる設置場所を見つけるためには、窓際などいくつかの場所で試してみるのがおすすめです。

プランの切り替えや変更方法とは

すでにSoftBank Airの旧プラン（4G対応プラン）を利用している方が、5G対応プランへ切り替えたいと考えるケースもあるでしょう。また、これから新規で契約する際の変更手続きについても解説します。

旧プランからの切り替え

旧プランから5G対応プランへ切り替える場合、基本的には機種変更の手続きが必要になります。ソフトバンクの公式サイトやMy SoftBank、あるいはソフトバンクショップで申し込みが可能です。手続きを行うと、新しい5G対応のAirターミナルが送られてきますので、古い端末と交換して設置します。この際、事務手数料や新しい端末の代金が発生することが一般的ですので、事前に費用を確認しておくことが大切です。

ユーザー側での5G/4Gの変更

Airターミナルは、周辺の電波状況を自動で判断し、最も安定している5Gまたは4Gの電波に接続します。利用者が手動で「5Gに固定する」あるいは「4Gに固定する」といった設定変更を行うことはできません。そのため、5Gエリア内であっても、電波が不安定な場合は自動的に4Gに接続されることがあります。これは通信の安定性を保つための仕様であり、利用者が意識的に何かを変更する必要はありません。

急に繋がらない時のチェックリスト

SoftBank Airを利用していて「急に繋がらなくなった」という問題に直面することがあります。慌てずに以下のチェックリストを確認することで、問題が解決するかもしれません。

1. 端末を再起動する

最も簡単で効果的な対処法です。Airターミナルの電源コードをコンセントから抜き、数分待ってから再度差し込んでみてください。一時的なソフトウェアの不具合がリセットされ、正常に接続できる場合があります。

2. 設置場所を変える

電波状況は常に一定ではありません。端末を窓際に移動させたり、床からの高さを変えたりするだけで、電波の受信感度が改善することがあります。

3. 通信障害・メンテナンス情報を確認する

ご自身の環境に問題がない場合、ソフトバンク側で通信障害やメンテナンスが発生している可能性が疑われます。公式サイトの障害・メンテナンス情報ページを確認し、該当する情報がないかチェックしてみましょう。障害が発生している場合は、復旧を待つしかありません。

青ランプにならない原因と解決策

Airターミナルの正面には、状態を示すLEDランプがあります。このランプが「青色」に点灯している状態が、5Gの電波で通信しているサインです。もし、このランプが緑色（4Gで通信中）のままで青ランプにならない場合、いくつかの原因が考えられます。

第一に確認すべきは、やはりサービスエリアです。前述の通り、契約住所が5Gの提供エリア外である可能性が最も高い原因です。公式サイトのピンポイントエリア判定で、再度ご自身の住所が5Gに対応しているかを確認してください。

第二に、エリア内であるにもかかわらず青ランプにならない場合は、屋内の電波状況が影響していると考えられます。5Gの電波は4Gに比べて直進性が強く、障害物に弱い特性があります。そのため、エリア内であっても、建物の奥まった部屋では5Gの電波を掴めないことがあります。Airターミナルを窓際に移動させたり、設置する階数を変えてみたりすることで、青ランプが点灯する可能性があります。端末の置き場所を少し変えるだけで電波の受信感度が大きく変わることは珍しくありませんので、最適な場所を探してみてください。